|
Stichting PVP, vertrouwenspersonen in de zorg
Heb je een vraag?
Ben je ontevreden over je behandeling?
Ga dan naar de pvp!
In een ziekenhuis is het af en toe best vervelend.
Iedereen doet heus wel z'n best voor je. Maar soms voel je je toch rot behandeld door de
groepsleiding of je psychiater. Misschien heb je weinig vrijheid of houden medewerkers
zich niet aan afspraken. Je voelt je niet serieus genomen of je bent het niet eens met een
beslissing. Daar kun je over praten, meestal helpt dat wel. En als je er niet uitkomt? Of
niet durft? Dan kun je de pvp om hulp vragen. Je kunt de pvp bellen of er langs gaan.
Wat doet een pvp?
De pvp helpt jou als je een vraag of een klacht hebt.
Hij weet ook alles van jouw rechten in het ziekenhuis. De pvp staat altijd achter jou en
mág niets doorvertellen! De pvp hoort niet bij het ziekenhuis! De pvp werkt voor een
landelijke stichting. Je kunt de pvp bellen, mailen of er zelf naar toe gaan. De pvp
luistert naar jouw verhaal. Samen met jou probeert de pvp dan je probleem op te lossen.
Meestal lukt het de pvp ook om het probleem weg te nemen. Soms door de jongere iets uit
leggen of door met een ziekenhuismedewerker te praten. Natuurlijk lukt het de pvp niet
altijd om iets voor je te doen.
Waarover praten jongeren met hun pvp?
In de afgelopen jaren hebben al veel kinderen en
jeugdigen van kinderziekenhuizen met hun pvp gesproken. Elk jaar komt de pvp zo'n 750 keer
in actie om een vraag of klacht van jongeren op te lossen. De meeste daarvan gaan
over
dwang (bijvoorbeeld dat je op je kamer moet blijven) accommodatie (bijvoorbeeld dat er lawaai is) bejegening (de manier waarop ze met je omgaan) vrijheidsbeperking (bijvoorbeeld dat je niet mag bellen) de inhoud van de behandeling (bijvoorbeeld dat je meer wilt weten over
het doel van je behandeling).
Lees verder
|
