De PVP-krant zet in ieder nummer interessante rechtspraak, klachtzaken en andere juridische ontwikkelingen in de psychiatrie
op een rij.
Winter 2007
Bij de keel gegrepen
Bij de klachtencommissie kunnen cliënten om een
oordeel vragen over een situatie of beslissing waar
ze het niet mee eens zijn. De commissie bekijkt de
zaak grondig en verklaart de klacht gegrond,
ongegrond of deels gegrond. Hieronder volgt een
bespreking van een klachtzaak.
Rugklachten verpleegkundige?
Een cliënte die op de grond ligt vraagt aan een
verpleegkundige haar omhoog te helpen. Hij zegt
dat hij haar niet kan helpen vanwege een pijnlijke
rug. Hij vertelt haar dat hij een collega gaat halen
om hem te helpen. Even later gaat het brandalarm.
De verpleegkundige komt, trekt cliënte omhoog en
brengt haar naar de verpleegpost. Dat vindt cliënte
vreemd. Zijn de rugklachten over of heeft de
verpleegkundige tegen haar gelogen? Op de
verpleegpost gaat het niet goed met cliënte. Zij
huilt en is gestrest. Volgens cliënte reageert de
verpleegkundige daar verkeerd op. Zij stelt in een
klaagschrift dat hij haar bij de keel greep. Dit
fysieke geweld was volgens cliënte onnodig. Het
was niet de aangewezen manier om haar tot rust
te laten komen.
In zijn verweerschrift geeft de verpleegkundige toe
dat hij geen last had van zijn rug. Omdat hij zich
ongemakkelijk voelde in de situatie, wilde hij
mevrouw niet alleen optillen. De commissie kan
zich voorstellen dat de verpleegkundige niet alleen
op de situatie in de gang in wilde gaan, maar het
leugentje om bestwil vindt zij onzorgvuldig. Het
ondermijnt het vertrouwen dat cliënten in
verpleegkundigen moeten kunnen hebben. Ook
was er volgens de commissie geen reden om niet
de waarheid te vertellen.
De verpleegkundige schrijft verder in zijn verweerschrift
dat hij de cliënte op de verpleegpost niet bij
de keel heeft vast gehouden. Hij schrijft dat hij
haar wel heeft vastgepakt om haar in een stoel te
zetten. Tijdens de zitting van de klachtencommissie
beschrijft hij hoe hij dat gedaan heeft. Hij vertelt
dan ook dat er op dat moment een andere
verpleegkundige op de verpleegpost aanwezig was.
Niet de waarheid
Naar aanleiding van het verhaal van die getuige
concludeert de commissie dat cliënte wel degelijk
bij haar keel is vastgepakt. Hoewel de commissie
het niet uitgesloten acht dat het nodig was om
cliënte op deze manier te benaderen, vindt zij het
een zeer slechte zaak dat de verpleegkundige
daarover niet de waarheid heeft gesproken.
Aangezien hij heeft ontkend cliënte bij de keel te
hebben gepakt, heeft hij zichzelf ook de
mogelijkheid ontnomen uit te leggen waarom hij
dat gedaan heeft. Volgens de commissie is vast
komen te staan dat de verpleegkundige de cliënte
bij de keel heeft vastgepakt. Verweerder heeft
daarvoor geen goede gronden aangevoerd. Zij
verklaart de klacht gegrond.
AdM
