|
Stichting PVP, vertrouwenspersonen in de zorg
18-10-07
Brochure
'U heeft een klacht over de zorg. Wat nu?’
 In de serie Patiëntenrechten van de NPCF is een nieuwe brochure verschenen
met de titel 'U heeft een klacht over de zorg. Wat nu?’.
In contacten met hulpverleners kan er iets misgaan.
Wat te doen als je ontevreden bent over de behandeling?
Deze brochure gaat in op wat je kunt doen als je een klacht over je behandeling aan de orde wilt stellen.
Welke wegen kun je bewandelen? Waar moet je aan denken?
De brochure U heeft een klacht over de zorg
wil mensen die een klacht hebben over de zorg en stappen willen ondernemen de helpende hand reiken.
Het is een praktische leidraad die probeert antwoord te geven op vragen als:
Ik heb een klacht: hoe pak ik dat aan? Waar kan ik een klacht indienen? Wie kan mij advies geven? Heeft het eigenlijk wel zin om te klagen? Wie kan mij helpen bij het indienen van een klacht?
Meer informatie
'U heeft een klacht over de zorg. Wat nu?’ is gebaseerd op de Klachtenrichtlijn Gezondheidszorg
en is tot standgekomen met financiële steun van ZonMw.
Lees verder over de brochure:
|
