|
Stichting PVP, vertrouwenspersonen in de zorg
01-04-08
Gehandicaptenzorg test prestatieindicatoren
De gehandicaptenzorg heeft concept-normen
vastgesteld waarmee zorgorganisaties vanaf 2009 hun prestaties gaan
meten.
Het uitgangspunt voor de normen is dat zorg
en ondersteuning moeten bijdragen aan een goed leven voor de
cliënt. De kwaliteitsindicatoren gaan onder meer over het
ondersteuningsplan, zelfbepaling, lichamelijk en psychisch
welbevinden, participatie in de samenleving, veiligheid,
woonruimte en kwaliteit van medewerkers. Een deel van de
indicatoren gaat over zorginhoudelijke zaken, zoals
veiligheidsincidenten of de Body Mass Index van cliënten. Deze
moeten zorgorganisaties zelf registreren. Andere indicatoren gaan
over de ervaring van de cliënten, zoals hun betrokkenheid bij het
opstellen van hun ondersteuningsplan of hun oordeel over de
verzorging. Toetsing daarvan gebeurt met de Consumer Quality-
ofwel CQ-Index.
Meer informatie
|
