|
Stichting PVP, vertrouwenspersonen in de zorg
De pvp, je goed recht
Folder:
Wat doet de pvp voor mij?
De patiëntenvertrouwenspersoon (pvp) komt
op voor jouw rechten. De pvp weet welke rechten en plichten je hebt
als cliënt in de geestelijke gezondheidszorg.
Je kunt naar de pvp gaan
als je geen duidelijk antwoord krijgt op een vraag. Of als je een
klacht hebt over je behandeling. Je kunt rustig met de pvp praten.
Wat je vertelt, blijft geheim. De pvp is onafhankelijk. De pvp werkt
niet voor de instelling waar je behandeld wordt, maar bij de
landelijke Stichting PVP.
Aan de pvp kun je elke vraag stellen over jouw
rechten en plichten als cliënt in de geestelijke gezondheidszorg. De
pvp geeft je zo goed mogelijk advies. Vragen zijn bijvoorbeeld:
-
Moet ik de medicijnen nemen die ik krijg?
-
Mag ik van mijn kamer af?
-
Mag ik mijn dossier inzien?
-
Hoe vaak mag ik bezoek krijgen?
Je kunt ook bij de pvp terecht met klachten
over je behandeling. Misschien vind je de huisregels betuttelend. Of
je vindt dat je te weinig privacy hebt. Of de groepsleiding doet
vervelend tegen je.
Vaak helpt een gesprek met de hulpverleners. Dat
kun je samen met de pvp doen. Maar je kunt ook een klacht indienen
bij de klachtencommissie van de instelling. De pvp helpt je daarbij.
Je belt de pvp gewoon voor een afspraak. Of je
stuurt een e-mail. Telefoonnummer en mail-adres staan in deze folder
en op de posters op de afdeling. Daar lees je ook op welke dagen je
de pvp kunt bereiken. Grote kans dat je de pvp op de afdeling
tegenkomt.
Je praat alleen met de pvp. Maar je mag
natuurlijk ook je ouders of iemand anders meenemen. De pvp luistert
naar je vraag. Soms kan de pvp meteen antwoord geven. Anders
bedenken jullie samen wat jij en de pvp kunnen doen.
De pvp heeft
een geheimhoudingsplicht. De pvp zegt niets over jou tegen anderen
als jij dat niet wilt.
Maak je geen zorgen, het is niet onaardig
tegenover de hulpverleners om naar de pvp te gaan. De hulpverleners
weten dat de pvp er speciaal voor jou is.
Als je mij niet kunt bereiken, bel of mail dan
de helpdesk van de Stichting PVP:
T 0900 4448888 (10ct/min)
helpdesk@pvp.nl
|
